Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: 19 februarie 2026. Această politică se aplică achizițiilor din magazinele: Lektro.lt și Poliglot.es.

Termenul de livrare este specificat în descrierea produsului, de obicei 1-3 zile lucrătoare.


2. GARANȚIA LIVRĂRII

Ne asumăm întreaga responsabilitate ca comanda dvs. să ajungă la dvs. în siguranță. Dacă nu primiți produsul:

  1. Verificare: Contactați-ne la info@lektro.lt – vom verifica statusul expedierii.

  2. Soluție: Dacă coletul s-a pierdut, oferim cumpărătorului posibilitatea să aleagă:

    • Retrimitere gratuită la o nouă adresă.

    • Rambursarea completă a banilor în contul dvs. bancar.

3. INFORMAȚII IMPORTANTE PENTRU CUMPĂRĂTOR

  • Acuratețe: Cumpărătorul este obligat să furnizeze adresa și numărul de telefon corecte. Compania nu răspunde pentru datele incorecte.

  • Deteriorarea ambalajului: La primirea coletului, verificați ambalajul. Dacă este deteriorat, fotografiați și informați-ne imediat prin e-mail.

Informații de contact: MB „Interactus“ E-mail: info@lektro.lt Adresă: Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Lituania, 44328

3. GARANȚIA LIVRĂRII ȘI COLETE NERIDICATE

Ne asumăm întreaga responsabilitate ca comanda dvs. să ajungă la dvs. în siguranță. Dacă nu primiți produsul în termenul stabilit:

  1. Verificare: Vă rugăm să verificați mai întâi statusul expedierii folosind numărul de urmărire sau să ne contactați prin e-mail la info@lektro.lt.

  2. Soluție: Dacă se constată că coletul s-a pierdut sau a devenit inaccesibil din cauza unor erori logistice, oferim cumpărătorului posibilitatea să aleagă una dintre următoarele opțiuni:

    • Retrimitere: Vom expedia gratuit un nou produs la aceeași adresă.

    • Rambursare: Vom rambursa întreaga sumă plătită (inclusiv costurile de livrare) prin metoda dvs. inițială de plată.

4. INFORMAȚII IMPORTANTE

  • Cumpărătorul este obligat să furnizeze adresa de livrare și numărul de telefon corecte. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru coletele nelivrate dacă datele furnizate sunt incorecte.

  • Dacă curierul nu poate livra coletul din vina cumpărătorului (de exemplu, cumpărătorul nu este acasă de mai multe ori consecutiv), cumpărătorul poate fi nevoit să suporte costurile de retrimitere.

  • La primirea coletului, verificați imediat ambalajul. Dacă ambalajul este deteriorat, vă rugăm să îl menționați curierului sau să-l fotografiați și să ne contactați prin e-mail la info@lektro.lt.

Informații de contact: Activitate individuală Martynas Gulbinas E-mail: info@lektro.lt Adresă pentru corespondență: Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Lituania, 44328